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Perguntas Frequentes

 

Como faço para revender?

Cadastre-se no site criando uma conta. Para isso, clique em “Minha Conta” ou “Acessar conta”, no canto superior direito do site.

Clique em “Criar Conta” e preencha os dados necessários.

Após criar a conta, você terá acesso aos valores dos produtos e poderá montar seu pedido online.

Após confirmação do seu pedido, a equipe de vendas online entrará em contato para realizar confirmação e efetivação do seu pedido.

 

Qual a quantidade mínima de peças para compra no atacado?

15 peças.

 

Como faço para consultar o prazo de entrega e/ou o preço do frete antes de finalizar a compra? 

Você pode consultar o prazo de entrega e o valor do frete de um produto informando seu CEP nas páginas de produto, carrinho de compras ou fechamento de pedido.

 

Quais são as opções de entrega disponíveis?

Você pode escolher as seguintes opções de frete:


PAC: É a opção de frete mais barata oferecida, mas tem um prazo maior para entrega dos produtos.
Sedex: Tem como principal característica a entrega em prazo reduzido, mas com o valor um pouco mais elevado.

 

Como altero meus dados cadastrais?

Faça seu login pelo link no canto superior esquerdo da página.

Acesse a sessão 'Minha Conta' no canto superior esquerdo da página.

Em “Dados de acesso” você pode alterar seus dados de acesso como nome, senha e e-mail.

 Em “Meus Endereços” você pode alterar seus endereços de entrega e cobrança, clicando em “Alterar Endereço de Entrega” ou “Alterar Endereço de Cobrança”, pode também clicar em “Adicionar Endereço” para adicionar novo endereço.

Clicar em “Salvar” depois de alterar as informações desejadas.

 

Quais formas de pagamento eu posso utilizar?

Você poderá escolher por pagar suas compras por depósito bancário (à vista), cartões de crédito em até 4x sem juros ou cheque (sujeito à aprovação de crédito).

 

Como faço para trocar um produto?

Os produtos poderão ser trocados em até 7 dias úteis após o recebimento dos mesmos.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail atendimento@soldaterra.net ou pelo telefone (62) 3945-5355.

É extremamente IMPORTANTE que você entre em contato com nossa equipe anteriormente ao envio de produtos de volta para o nosso centro de distribuição.

 

Como acompanhar o status da entrega do meu pedido?

O código de rastreamento é enviado via e-mail após confirmação de compra.

Caso não tenha recebido, entre em contato com um de nossos canais de atendimento para que possamos lhe enviar o protocolo (código).

Copie o seu código de rastreamento enviado por e-mail.

 Insira o seu código de rastreamento no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e verifique o status da entrega.

 

Não recebi o pedido, o que devo fazer?

Faça seu login pelo link no canto superior esquerdo da página;

Acesse a sessão 'Minha Conta' no canto superior esquerdo da página;

Clique na opção 'Meus Pedidos';

Verifique na sessão  se o mesmo encontra-se dentro do prazo estimado de entrega;

5. Caso seu pedido não tenha chegado dentro do prazo estimado, entre em contato com nossos canais de atendimento  e-mail, telefone e/ou site que auxiliaremos você;

 

Como faço para comprar Sol da Terra no varejo online?

Acesse o site da loja Clássica Moda Evangélica, https://www.classicamodaevangelica.com.br/

Lá você encontra produtos Sol da Terra para venda no varejo.